广东政采云商品举报申诉教程

步骤一：平台收到商品举报信息，审核材料后，供应商会在后台收到消息提示，点击左侧菜单中的【商品违规信息】，如下图：

步骤二：点击右侧的【处理】按钮，若处理结果选择“接受商品违规处理”，点击【确认】，则举报成立，直接下架供应商违规的商品，如下图：

步骤三：点击右侧的【查看】按钮，可查看商品违规信息，如下图：

步骤四：若处理结果选择“发起申诉”，填写申诉说明，上传申诉附件，带*为必填项，点击【确认】，状态变为“申述中”，如下图：

注：若供应商认为违规信息不成立，可以在收到违规信息的三个工作日内进行申诉。发起申诉后，平台根据供应商提供的申诉材料进行审核，申诉期间不可修改商品信息，如果申诉通过，商品违规信息将被撤销；如果申诉失败，将按照《广东政府采购智慧云平台电子卖场供应商诚信管理规则（2022-1版）》进行处理。超过3个工作日未响应，系统将视为供应商认同举报信息，直接下架供应商违规的商品。